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Customer value analysis. Problemi di scelta ed esercizi svolti - Cristian Chizzoli

Customer value analysis. Problemi di scelta ed esercizi svolti


Ficha técnica


  • Titolo: Customer value analysis. Problemi di scelta ed esercizi svolti
  • Autore: Cristian Chizzoli
  • Editore: EGEA Tools
  • I dati pubblicati: 11 Settembre '13
  • ISBN: 9788875341039
  • Formato del libri: EPUB, PDF, DOCx, TXT, MOBI, FB2, Mp3
  • Numero di pagine: 224
  • Idiomas: Español
  • Valoración: ★★★★★
  • País: España
  • Dimensione del file: 47MB

Sinossi di Customer value analysis. Problemi di scelta ed esercizi svolti Cristian Chizzoli:

Il volume esemplifica, attraverso incident, problemi di scelta ed esercizi, lepotenzialita interpretative e applicative di alcune teorie sul consumatore edi alcuni strumenti per il marketing management. In particolare, vengonoanalizzate varie situazioni reali di acquisto, le tipiche "trappole" cognitiveche ostacolano l'assunzione di decisioni razionali, le tecniche piu diffuseper affrontare tipiche problematiche aziendali, come ad esempio: ladefinizione della customer value chain e delle strutture cognitive- lamisurazione del valore e della customer satisfaction- lo sviluppo del mercato,della quota e della redditivita.
The volume exemplifies through incident, problems of choice and exercises, the potential application of interpretation and some theories about the consumer and some tools for marketing management. In particular, it discusses various real situations to purchase, the typical cognitive traps that hinder taking rational decisions, the most common techniques for tackling typical business issues, such as: the definition of customer value chain and cognitive structures- measuring the value and customer satisfaction- the development of the market share and profitability.
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